Les 5 principales caractéristiques des sites Web à but non lucratif
Avec autant d’interactions qui se déroulent en ligne, un site Web professionnel est un atout pour les organisations à but non lucratif. Un site Web bien conçu permet aux visiteurs de se connecter et de comprendre votre mission. C’est aussi l’occasion d’engager des donateurs potentiels et de les encourager à soutenir votre organisation.
***Cet article est une traduction de l’article du Forbes paru le 6 avril 2021***
Les membres du Forbes Nonprofit Council partagent les principales caractéristiques des sites Web à but non lucratif.
1. Accessibilité
Une caractéristique clé d’un site Web à but non lucratif est la capacité d’un individu à obtenir des ressources en moins de trois clics. Une fois que les supporters peuvent trouver et accéder rapidement aux ressources, inquiétez-vous de fournir plus d’informations ou de fonctionnalités intéressantes. La technologie est excellente et s’améliore constamment. Nous devrions en profiter, mais n’oubliez pas que le site Web d’une organisation à but non lucratif doit être conçu pour faciliter l’accès à l’aide. – Magnus Johnson, Mission 22
2. Invitations de la communauté à s’impliquer
Je pense que les sites Web à but non lucratif sont souvent fortement axés sur la collecte de dons. En conséquence, la mission, le pourquoi et le comment se perdent. Les sites Web sont tellement axés sur les programmes qu’ils oublient l’importance d’inviter leur communauté à s’impliquer en faisant des dons, en faisant du bénévolat, en recueillant des fonds, etc. Il est essentiel de trouver un équilibre. – Andrea Schwartz, Fondation Dear Jack
3. Navigation logique
Le site Web doit être logique et navigable. Il ne suffit pas d’avoir des informations sur un site – le visiteur doit être en mesure de les trouver. Le moyen le plus simple de le faire est de décomposer les informations par type de spectateur et de s’assurer que leur expérience est simple. Si possible, ajoutez une salle de conversation surveillée qui fournit des réponses rapides pour optimiser l’expérience du spectateur. – Elizabeth Kumbhari, Cultural Vistas, Inc.
4. Explication des avantages pour les membres
Une explication des avantages pour les membres doit être apparente sur le site Web d’un organisme à but non lucratif. Alors que de nombreuses personnes veulent soutenir les organisations à but non lucratif par passion, beaucoup de gens veulent également demander « Qu’est-ce que cela m’apporte? » Pour plaire aux membres actuels et futurs, l’organisme à but non lucratif doit faire preuve de transparence quant à l’endroit où le don du membre ira et à ce qu’il recevra en retour. – Dre Sherry McAllister, Fondation pour le progrès chiropratique
5. Une fonction de chat
Les organisations à but non lucratif devraient offrir une fonction de chat sur leur site Web. À mesure que les consommateurs ou les clients acquièrent des connaissances technologiques, il est essentiel d’avoir accès virtuellement à de l’information rapide et à des réponses aux questions. Assurez-vous simplement que vous énumérez des heures spécifiques pour le chat si elles sont limitées et que vous avez quelqu’un qui peut répondre très rapidement! Vous seriez étonné de voir combien de personnes utiliseront cette fonctionnalité. – Kim Jefferies, Brighton Center
https://www.forbes.com/sites/forbesnonprofitcouncil/2021/04/06/15-features-every-nonprofit-website-should-have/